মিলান Questura-র Prenota Facile: অ্যাপয়েন্টমেন্ট কীভাবে নেবেন

1 অক্টোবর 2026 পর্যন্ত হালনাগাদ

Prenota Facile হলো পুলিশের (Polizia di Stato) সরকারি পোর্টাল (prenotafacile.poliziadistato.it), যার মাধ্যমে ইমিগ্রেশন পুলিশ অফিসের (Questura) অভিবাসন দপ্তরে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া যায়। মিলানে এটি কিছু ধরনের পারমিটের জন্য এবং আশ্রয়ের আবেদনের জন্য ব্যবহার হয়, আর কাজ ও পরিবারের বেশিরভাগ পারমিট এখনও ডাকঘরের কিট (kit postale) দিয়ে যায়। পোর্টালে রেজিস্ট্রেশন করে মিলানের Questura, আবেদনের ধরন এবং একটি খালি তারিখ বেছে নিতে হয়।

সংক্ষেপে

• সরকারি ঠিকানা: prenotafacile.poliziadistato.it। অন্য সাইট থেকে সাবধান।
• মিলানে এটি 22 জুলাই 2020 থেকে চালু।
• ব্যবহার হয় এমন পারমিটে: চিকিৎসা, নাবালকদের দেখাশোনা, সম্পূরক ও বিশেষ সুরক্ষা, আপিলের অপেক্ষা, শরণার্থীদের ভ্রমণ নথি।
• আশ্রয়ের জন্য আছে «Procedure per la presentazione» সেবা।
• কাজ ও পরিবার: সাধারণত ডাকঘরের কিট, Prenota Facile নয়।

Prenota Facile কী এবং কারা ব্যবহার করেন?

এটি পুলিশের (Polizia di Stato) অনলাইন ব্যবস্থা, অভিবাসন দপ্তরের কাউন্টারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার জন্য। মিলানের Questura এটি চালু করেছে 22 জুলাই 2020 দুটি বিভাগের জন্য: যে বিভাগ পারমিট দেয় (settore autorizzatorio) এবং শরণার্থী বিভাগ।

ব্যক্তি এবং সংগঠন (যেমন অভিবাসীদের সাহায্য করা সংস্থা) দুই ধরনের লোকই রেজিস্টার করতে পারে। অ্যাপয়েন্টমেন্ট থাকলে Questura-র বাইরে লাইনে দাঁড়াতে হয় না: নির্ধারিত সময়ে ঢুকবেন।

মিলানে কোন কোন পারমিটের জন্য এটি ব্যবহার হয়?

মিলানের Questura নিজের পাতায় বুকিং করা যায় এমন সেবার মধ্যে তালিকা দিয়েছে:

• ইউরোপীয় ইউনিয়নের নাগরিকদের পরিবারের সদস্যদের কার্তা দি সজ্জর্নো;
• চিকিৎসার পারমিট;
• নাবালকদের দেখাশোনার পারমিট;
• আশ্রয়প্রার্থীদের নথি;
• সম্পূরক সুরক্ষা (protezione sussidiaria) ও বিশেষ সুরক্ষার (protezione speciale) ইলেকট্রনিক পারমিট;
• শরণার্থী ও রাষ্ট্রহীনদের ভ্রমণ নথি;
• আপিলের সিদ্ধান্তের অপেক্ষার পারমিট।

তালিকা বদলাতে পারে: বুকিংয়ের আগে মিলানের Questura-র পাতা দেখে নিন। অন্য অধিকাংশ পারমিটের জন্য (যেমন চাকরি (lavoro subordinato), পারিবারিক কারণ, ইইউ দীর্ঘমেয়াদি কার্তা দি সজ্জর্নো) বরং অনুমোদিত ডাকঘর থেকে ডাকঘরের কিট (kit postale) ব্যবহার হয়। ভুল পথ নিলে কয়েক সপ্তাহ হারাবেন।

Prenota Facile-এ ধাপে ধাপে কীভাবে বুক করবেন?

1. prenotafacile.poliziadistato.it-এ যান (শুধু এই ঠিকানা)।
2. আপনার তথ্য এবং সত্যিই দেখেন এমন একটি ইমেইল ঠিকানা দিয়ে রেজিস্টার করুন।
3. মিলানের Questura বেছে নিন।
4. আপনার পারমিটের জন্য সঠিক আবেদনের ধরন বেছে নিন।
5. যেসব সময় খালি আছে সেখান থেকে দিন ও সময় বেছে নিন।
6. বুকিংয়ের রসিদ প্রিন্ট করুন বা সংরক্ষণ করুন।
7. অ্যাপয়েন্টমেন্টের দিন চাওয়া কাগজের মূল কপি ও ফটোকপি নিয়ে ঠিক সময়ে পৌঁছান।

একটি পরামর্শ: নিজের নাম ঠিক পাসপোর্টে যেমন আছে তেমন লিখুন। ভিন্নভাবে লেখা নাম কাউন্টারে সমস্যা করতে পারে।

মিলানে আশ্রয়ের আবেদনের সময় কীভাবে নেবেন?

যাঁরা আন্তর্জাতিক সুরক্ষা চাইতে চান, তাঁদের জন্য মিলানের Questura-র একটি আলাদা পাতা আছে, যা 2 সেপ্টেম্বর 2026 পর্যন্ত হালনাগাদ। তাতে আছে:

• Prenota Facile-এ «Procedure per la presentazione» সেবা;
• বুকিংয়ে সাহায্য করা সংস্থার তালিকা, কাগজহীনদের জন্যও: সেক্ষেত্রে নিজের তথ্য এবং 2টি পাসপোর্ট সাইজ ছবি দিতে হয়;
• 17 এপ্রিল 2024 থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Rho-Pero ও Legnano-র কমিসারিয়াতেও (Commissariato) হতে পারে।

ঝুঁকিতে থাকা মানুষ। 60 বছরের বেশি বয়সী ও গর্ভবতী নারীদের জন্য Questura মিলানের Viale Monza 79-এ AVSI-এর হাব (Hub) উল্লেখ করেছে, ফোন 351 5735567, মঙ্গলবার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল 9 থেকে 12 টা। অন্য ঝুঁকিতে থাকা মানুষ Questura-র একই পাতায় দেওয়া PEC-তে লিখতে পারেন।

খালি তারিখ না পেলে কী করবেন?

এটা প্রায়ই হয়। কিছু বাস্তব পরামর্শ:

• কয়েকবার দেখুন, ভিন্ন দিনে ও সময়ে: তারিখ খালি হয়;
• অসরকারি সাইট ব্যবহার করবেন না এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট “বিক্রি” করা কাউকে টাকা দেবেন না;
• পারমিটের মেয়াদ শেষ হয়ে এলে চেষ্টার প্রমাণ রাখুন (যেমন তারিখসহ স্ক্রিনশট): এটি প্রমাণ করতে কাজে লাগে যে দোষ আপনার নয়;
• সঠিক ধরনের আবেদন বেছে নিয়েছেন কি না দেখুন: ভুল সেবায় খুঁজছেন বলে কখনও কখনও তারিখ পান না।

পরিস্থিতি জরুরি হলে (পারমিট ইতিমধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ, কাজ ঝুঁকিতে, আপিল চলছে) আরও দিন যাওয়ার আগে একজন পেশাজীবীর সঙ্গে কথা বলুন।

অ্যাপয়েন্টমেন্টের পর পারমিট তৈরি কি না কীভাবে জানবেন?

অ্যাপয়েন্টমেন্টের পর আপনি একটি আবেদন নম্বর (numero di pratica) পান। সেই নম্বর (10 অক্ষর) দিয়ে সরকারি সাইট questure.poliziadistato.it/stranieri-এ অবস্থা দেখা যায়। পারমিট তৈরি হলে একটি SMS-ও আসে, তাতে নেওয়ার দিন, সময় ও স্থান থাকে। এ নিয়ে আমাদের মিলানে পারমিট নবায়ন গাইডে লেখা আছে।

বুকিং ও কাগজে আমরা আপনাকে সাহায্য করি

আপনার পারমিট Prenota Facile দিয়ে যাবে না কিটে, তা আমরা বলে দিতে পারি, কাউন্টারের জন্য কাগজ তৈরি করে দিতে পারি এবং পারমিট হাতে পাওয়া পর্যন্ত সঙ্গে থাকতে পারি। পোর্টালে খালি তারিখ তৈরি করতে পারি না, কিন্তু ভুল সেবা বুক করা বা কোনো কাগজ ছাড়া হাজির হওয়া এড়াতে সাহায্য করতে পারি।

আন্তর্জাতিক সুরক্ষা বা আপিলের (ricorso) সঙ্গে জড়িত পারমিটে আমরা অফিসের আইনজীবীদের সঙ্গে পুরো পথ দেখি।

মিলানে আমাদের অফিসে অথবা WhatsApp-এ অনলাইনে 60 € এর 30 মিনিটের পরামর্শ বুক করুন, অথবা এই পাতার বুকিং বক্স থেকে WhatsApp-এ অফিসের সহকারী Sofia-কে লিখুন: সে 8টি ভাষায় উত্তর দেয়।